Главная страница » Блог » Простая схема процесса с помощью карандаша

Простая схема процесса с помощью карандаша

Хотите решить проблему, которая возникает в бизнес-процессе? Начните с модели. А если думаете, что разработать модель бизнес-процесса, это сложно, я вам докажу обратное. Потребуется лишь бумага, карандаш и немного здравого смысла.


Простая схема процесса, это изображение последовательности действий, которые в нем происходят. Но любая последовательность происходит не просто так. Процесс имеет определенную цель, которая заключается в производстве продукта процесса. И это самая важная составляющая описания. Начните с определения продукта процесса.

1. Определите продукт процесса.

Продукт процесса, это то, ради чего он существует. Если рассматривать процесс «Приготовление торта», то каков продукт процесса? Конечно торт. Так и запишем — продуктом процесса, является торт.

2. Сформулируйте событие начала

Каждый процесс имеет определенное условие, спусковой крючок, который его запускает. Поэтому вторым шагом, в описании процесса, необходимо определить событие начала. Какие условия должны быть соблюдены, чтобы начался процесс «Приготовление торта»? Я бы сказала, что у вас должно быть желание и возможность это сделать. Эти условия я и запишу в качестве события начала.

Простая схема процесса

3. Запишите последовательность действий

Теперь нам определить: что нужно сделать, чтобы прийти из точки А, в точку Б. Где А, это событие начала, а Б, это продукт процесса. В самом простом виде, порядок действий будет следующий:

  • Найти рецепт
  • Купить продукты
  • Подготовить продукты
  • Приготовить торт
  • Украсить торт

Простая схема процесса

Сразу укажите варианты развития событий, например: можно найти новый рецепт, а можно использовать один из уже известных. Это также легко отобразить на бумаге.

Простая схема процесса
На данном этапе не старайтесь сразу углубиться в описание всех вариаций и нюансов. Это можно будет сделать дальше. Сейчас нужно обозначить основные действия, как говориться, крупными мазками.
Можно ли сказать, что это достаточно подробное описание процесса? Конечно нет. Но степень детализации описания зависит от того, зачем вы описываете процесс. Если хотите составить инструкцию для племянника, или подготовить оптимальный план работы, то описание должно быть более подробным. Очень подробным. А для этого…

4. Опишите подпроцессы

Представьте, что поиск рецепта, это отдельный процесс. У него также будет продукт, событие начала и последовательность действий. Описание подпроцесса, это такая же простая схема процесса. Только не небольшого кусочка. Поэтому используйте шаги, описанные ранее, чтобы описать каждый подпроцесс. И так можно продолжать до тех пор, пока каждый из подпроцессов (или подподпроцессов), не будет описан настолько, насколько это необходимо.
Например, вот так я описала подпроцесс «Приготовить торт».

Простая схема процесса

Модель получилась достаточно поверхностной, можно получить лишь общее представление о приготовлении торта. Но думаю принцип понятен.

Используя такой простой подход, вы сможете описать любой, известный вам процесс. Самое сложное можно сделать простым, если разбить на небольшие и понятные части. Так и с процессом, любой самый сложный процесс всегда состоит из набора элементарных подпроцессов. Даже если потом выяснится, что вы упустили что-то важное, всегда можно вернуться к нужному месту в описании и дополнить его.

Чтобы проверить качество описания, предлагаю дать его кому-то прочитать. Если этому человеку все будет понятно — хорошо. Если он сможет смотреть в описание и выполнить процесс — отлично!

Ну что, вы все еще думаете, что моделирование процессов это сложно? Тогда читайте материалы нашего блога.

by Rita Silakova

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.