Главная страница » Блог » О достаточности, субъективном, перфекционизме и всем таком

О достаточности, субъективном, перфекционизме и всем таком

Недавно у меня возник небольшой спор. Предметом спора был весьма объективный термин. Причиной — субъективное восприятие данного термина обеими сторонами и перфекционизм моего оппонента. Для разрешения спора нужно было просто определить термин для нас обоих и устранить излишки. Иными словами нужно было понять когда действие является достаточным. Успешное развитие бизнес процессов в компании напрямую связано с достаточностью.

Достаточность — тонкая грань успеха между затратами и качеством. 

Развитие бизнес процессов в компании и достаточность

Субъективное восприятие означает что мы смотрим на вопрос из системы. Т.е. находимся внутри и оцениваем окружающее через призму своих знаний, опыта и ментальных моделей. Это не плохо и не хорошо. Это просто одна из точек зрения. Конечно же у каждого человека свое, уникальное восприятие, так что нужно понимать что каждое мнение субъективно.

Объективное восприятие наоборот оценивает происходящего извне. С минимальным воздействием субъективных элементов. Это способность взглянуть на происходящее отстраненно, со стороны и непредвзято. К примеру научный подход — это объективное восприятие. Наука пробует максиамльно исключить субъективное восприятие на исследования. Но, полностью объективное восприятие не возможно. Все равно субъективные оценки исследователя займут свое место. Пока оценку и исследование производят люди, невозможно достигнуть полностью объективных результатов. Но многие продолжают к этому стремится и здесь кроется перфекционизм.

Перфекционизм это желание все выполнять идеально. Часто данное качество называют комплексом отличника. Опасность перфекционизма заключается в том, что дело может так никогда и не завершиться — постоянно будут находится возможности для улучшения и сомнения, относительно качества «продукта». Одним из «побочных продуктов» перфекционизма является стремление возводить некоторые вещи в абсолют. 

 Достаточность — это точное соответствие цели

В любой работе важно понимать что значит «достаточно». Именно достаточность позволяет балансировать на тонкой грани затрат и качества. В экономической теории существует понятие «предельные издержки»

Предельные издержки — затраты на производство 1 дополнительный единицы продукции.

Согласно экономической теории, каждый раз производя больше или улучшая что то, мы увеличиваем стоимость этого улучшения. Можно легко улучшить систему на 80%, но улучшение на каждый дополнительный процент будет многократно увеличивать стоимость улучшения.

В итоге, затраты на улучшение или производство будут намного выше чем получаемый эффект.

Это правило касается всего — продуктов, улучшений, объема и количества работ, коммуникаций и т.д.

Определить золотую середину очень просто. Для этого опять же воспользуемся экономчиеской теорией.

Наибольшую выгоду можно получить на уровне где предельные издержки равны предельной прибыли.

Это очень просто проверить смоделировав ситуацию математически.

Если мы говорим об улучшении системы в целом или ее отдельных элементов, то необходимо отталкиваться от скорости окупаемости улучшений и их влияния на систему в целом.  

Если мы говорим о действии или решении,  и не можем произвести количественную оценку, необходмио ответить на 4 простых вопроса:

  1. Достаточно ли данного действия (решения) для того чтобы перейти к следующему?
  2. Нужно ли будет возвращаться к данному действию? Если да, то насколько затратно (тяжело) такое возвращение?
  3. Выгода от полученного результат выше чем затраты на последующие возвращения (исправления)?
  4. Можно ли в принципе считать полученный результат продуктом?

Если вы получили ответы «да» на все вопросы кроме 2ого — смело останавливайтесь на данном решении. Оно достаточно.

Ваш продукт должен быть «достаточно» хорош. Ваши действия должны быть «достаточно» эффективными. Ваши решения должны быть «достаточно» быстрыми.

Но достаточность — понятие субъективное. Только определяется оно скорее целями чем мнениями. то что для одного достаточно, для другого идеально. И наоборот. Определите свою «достаточность»

by Roman Zaytsev

10 comments

  1. Хорошая статья, дельная.

    От себя добавлю, что есть ещё такой парализующий перфекционизм, когда страх сделать неидеально вообще блокирует желание делать… Я долго таким страдал, и сейчас часто приходится перебарывать себя.

    Неожиданно, но помогает математическое понятие «необходимо и достаточно». Сначала определяется необходимый минимум условий, без которых задача вообще считается невыполненной. Затем определяются дополнительные критерии, при которых я сам буду удовлетворён сделанной работой, она не испортит мою самооценку, и заказчик (если это не для себя) будет удовлетворён нашим сотрудничеством и сохранит желание работать со мной ещё.

    Вот, из Википедии выдрал: http://ru.wikipedia.org/wiki/%CD%E5%EE%E1%F5%EE%E4%E8%EC%EE%E5_%E8_%E4%EE%F1%F2%E0%F2%EE%F7%ED%EE%E5_%F3%F1%EB%EE%E2%E8%E5

    === / цитата
    Суждение X: «Вася получает стипендию».
    Необходимое условие P: «Вася — учащийся».
    Достаточное условие Q: «Вася учится в вузе без троек».

    Из того, что Вася — учащийся, ещё не следует, что он получает стипендию. Но это условие необходимо, то есть если Вася не учащийся, то он заведомо не получает стипендии.

    Если же Вася учится в вузе без троек, то он заведомо получает стипендию. Тем не менее, студент Вася может получать стипендию (в виде пособия), если он учится с тройками, но, например, имеет хроническое заболевание.
    === / конец цитаты

    • Roman Zaytsev says:

      Очень классное дополнение! Спасибо Павел. Прямо вот выпишу ваш комментарий для дальнейшего использования.

  2. Аноним says:

    Наука никогда не была объективной. Она любое новое знание прежде всего оценивает и воспринимает исходя из непротиворечивости к уже имеющемуся.

    • Roman Zaytsev says:

      Непротиворечивость является требованием, но не способом. Наука стремится к максимальной объективности.

  3. Аноним says:

    «Определить золотую середину очень просто. Для этого опять же воспользуемся экономчиеской теорией.
    Наибольшую выгоду можно получить на уровне где предельные издержки равны предельной прибыли.
    Это очень просто проверить смоделировав ситуацию математически.»

    Выгоды получаемые от улучшения могут быть не финансовые и мало того не формализованные в денежных знаках. Поэтому, согласен, но с оговоркой.

  4. Аноним says:

    3. Прямые, вторичные и побочные выгоды в системе выше, чем затраты, косвенные убытки и ухудшения в системе.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.