Главная страница » Моделирование БП

Метка: Моделирование БП

Бизнес процессы компании — как правильно составить список процессов

Первым шагом в управлении бизнес процессами является создание карты основных процессов. Это платформа, на основании которой вы будете в дальнейшем производить описание и управление процессами.  Карта нужна для того, чтобы понимать, как и на основании чего компания делает деньги. Но если карта основных процессов является платформой, то бизнес процессы компании в виде списка – строительный материал. Составить список бизнес процессов несложно. Но как только вы садитесь за компьютер и делаете первые наброски, возникает множество вопросов.

(далее…)

Работа с дебиторской задолженностью. Ошибки Мегафона

Процесс работы с дебиторской задолженностью. Мегафон

Копия Мега1

Бизнес процесс работы с дебиторской задолженностью крайне важен для любой компании. Но если одни выполняют его эффективно, с ориентацией на дальнейший возврат клиента, то другие допускают серьезные ошибки и теряют клиентов. Задолженность может возникнуть по разным причинам. Соответственно, действия по возврату долга должны различаться и зависеть от этих причин. Предлагаю рассмотреть часть процесса по работе с дебиторской задолженностью компании Мегафон, разобрать ошибки и оптимизировать его.

(далее…)

Основные бизнес процессы — создание карты

Карта основных бизнес процессов

Управление бизнес-процессами в компании начинается с разграничения процессов. На данном этапе нам важно обрисовать общее поле деятельности. Понять, какие процессы существуют в компании и определить, где заканчивается один и начинается другой. Первое, что необходимо сделать — это создать карту основных бизнес-процессов компании. Таким образом мы обозначим, какие из них наиболее важны для создания классного продукта, который понравится нашим клиентам. Для создания карты основных бизнес-процессов существует 7 простых шагов.

Карта основных бизнес-процессов компании создаётся на основании потребностей клиентов.

(далее…)