Первичный аудит бизнес процессов в компании необходим, чтобы понять основные проблемы, объем работ, подготовить план работ и получить точку отсчета в проекте улучшения бизнес процессов. Построение бизнес процессов без проведения аудита, даже быстрого, весьма опрометчиво. В том или ином виде аудит проводится вне зависимости от методов оптимизации или размера / особенностей компании. Здесь вы можете ознакомиться с несколькими примерами отчетов по результатам аудита бизнес процессов. Вы можете использовать эти примеры для проведения внутреннего аудита бизнес процессов.
Конфиденциальность
Все отчеты полностью очищены от названий компаний, в которых проводились, имен, названий и других данных, способных нанести вред компаниям или раскрыть их.
Эти документы я могу опубликовать только потому, что знаю, что их раскрытие ни в коем случае не отразится на компаниях, где проводилось исследование бизнес процессов.
В данном случае речь идет о первичном аудите. Т.е. в компании отсутствовало устойчивое деление на процессы, их описание и не было системы метрик. Отчет по уже формализованным и отложенным процессам выглядит по-другому.
Отчеты доступны для скачивания только подписчикам моего блога. Если вы не подписаны, воспользуйтесь формой ниже.
Интернет-провайдер
Отчет подготовлен на основании комплексного аудита. Цели, задачи, список бизнес процессов были определены заранее. Аудит бизнес процессов проводился в 7 регионах на протяжении 4 недель.
[wpdm_package id=’1636′]
Разработчик онлайн игр
Аудит маркетинговых процессов занял 4 дня. По итогам был подготовлен данный отчет. Посмотрите также дальнейший порядок работ по оптимизации процессов маркетинга.
[wpdm_package id=’1638′]
Оптовый поставщик строительных материалов
Экспресс-аудит дружественной компании был проведен очень быстро. Основной задачей было понять основные проблемы и направления улучшений. Аудит занял порядка 6 часов.
[wpdm_package id=’1640′]
После проведения аудита бизнес процессов и подготовки отчета составляется проект оптимизации процессов в компании, согласовывается и претворяется в жизнь.
Здесь вы можете дополнительно узнать об описании, внедрении и оптимизации бизнес процессов.
2 раза отчет интернет-провайдера повторяется
Исправил
Здравствуйте! Может что-то упустила, где-то что-то не увидела)
Но нет ли отчёта не аудиторского, а по описанию бизнес процессов ОТ и ДО на конкретном примере?
Здравствуйте. Не совсем понял что такое отчет по описанию процессов. Что вы имеете ввиду?
Весь бизнес процесс на конкретном примере.
Будет, но позже. После того как расскажу о том, как проводить описание БП
Извините, поторопилась. 🙂
Недавно читаю совсем Ваш блог, не совсем освоилась.
Спасибо!
Всегда пожалуйста) Просто наберитесь немного терпения)
Роман! в конце статьи битая ссылка:
«Здесь вы можете дополнительно узнать об описании, внедрении и оптимизации бизнес-процессов.»
Роман, большое спасибо за Вашу работу и отдельная благодарность за то, что делитесь своим опытом, простым и понятным языком. Особенно доходчиво было с Дедом Морозом и Оленями.
Спасибо Владимир)
Ссылки на файлы не работают… а так хотелось посмотреть. сравнить…
Хотелось бы обратить внимание на написание слова КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
Такие грубые орфографические ошибки в самом начале текста не добавляют солидности
Спасибо за ваше внимание. Ошибки случаются. А “добавлять солидности» мы и не стремимся.
Роман, добрый вечер. Благодарю за статью.
1. А есть рабочие ссылки на отчеты по аудиту БП? Интересно глянуть.
2. Есть ли пример полного отчета, максимально приближенного к реальности, от цели заказчика, начала аудита до проведенного совершенствования, оптимизации БП? Условно говоря, БП как было/как стало, ход проведенных мероприятий и работ, полученные результаты.
Сергей здравствуйте.
На данный момент, мы можем выложить в публичный доступ только те отчеты, которые представлены в статье.
По поводу второго вопроса — мы не можем выкладывать такие отчеты.