Мы собрали факты, которые уже известны сегодня, для того чтобы можно было сформировать общее представление об экономической ситуации и понять, какие ожидания формируются. Ссылки на источники прилагаются. 

(далее…)

Важные книги по бизнес-процессам, которые можно прочитать за несколько часов. Если у вас нет времени на полноценное чтение книг, которые должен знать каждый уважающий себя специалист по бизнес-процессам, то рекомендую обратиться к подборке книг в кратком изложении. Волшебство стало возможным благодаря сервису SmartReading.

(далее…)

Продолжение серии писем нашим сотрудникам. В этот раз рассказываю о планировании задач, декомпозиции, взаимосвязях, контекстах и плане на день.

(далее…)

Недавно я затеял серию писем для наших сотрудников, посвященную личной эффективности. Это сборник советов и рекомендаций, которые я сам ежедневно практикую. Так что это сугубо практические советы. Сборник разбит на 4 блока: управление задачами, управление временем, мышление и подходы, развитие. Мне показалось, что эти письма будут интересны и вам. Ведь не может быть эффективности в управлении бизнес процессами, если ее нет в управлении собой.

(далее…)

На днях я побывал в качестве гостя на радио МедиаМетрикс. С ведущим Евгением Кустовым беседовали о том, как принципы управления бизнес процессами можно применять для повышения личной эффективности. А еще говорили о целях, мотивации и немножко о спорте.
(далее…)

Это не кризис. Как сказал Михаил Слободин, это новая реальность. Добро пожаловать в дивный новый мир! Если раньше нас мягко подталкивали к верным, эффективным решениям и поступкам, то сейчас жестко встряхнули за шиворот и поставили на место. На то место, которое мы реально заслужили на сегодня.
(далее…)

Мой перевод статьи Роджера Галлагера о ключевых трендах в электронном маркетинге. И хотя сложно назвать их трендами, информация полезна. 

Многие специалисты по маркетингу игнорируют ключевые тренды, которые имеют революционное значение в электронном маркетинге.

Одним из таких трендов, например, стало бережливое мышление*, но многие обозреватели маркетинговых трендов насмехаются над ним.

Ниже представлены 7 трендов электронного маркетинга, с которыми настоящие маркетологи не могут не согласиться.

(далее…)

Существует определенная связь между тем, как люди «жертвуют» сдачу в магазине в специальные коробки, и тем, как они в принципе готовы тратить деньги.  В основе этой связи лежит несколько определяющих поведенческих факторов. Процесс пожертвования понятен и относительно предсказуем. Индикатор «коробки для пожертвований» можно с легкостью использовать для быстрой оценки покупательской способности и изменения поведения покупателей. Это своеобразная оценка бизнес процессов. Индикатор отражает отношение людей к деньгам, окружающим и себе лично.  На мой взгляд, показатель настолько мощный и простой, но при этом комплексный и отражающий основополагающие мотивы поведения, что его невозможно обойти стороной.
(далее…)

Мечты. Куда приводят мечты? Туда, где мы никогда не были. Именно мечты привели людей к возможности летать, постигать космос и звезды, плавать под водой и т.д и т.п. Лучше всех мечтают дети, но со временем, взрослея, они забывают об этом умении. Взрослые умеют делать. Делать хорошо, настойчиво и целеустремленно. Взрослые обладают целями. Цель — это мечта со сроком исполнения. Так есть. Так должно быть. Но взрослые забывают мечтать. Поэтому цели зачастую пустые, безжизненные. Я желаю вам в новом году много мечт. Мечтайте, как дети, и делайте, как взрослые. Помните, мы искатели и первооткрыватели, а не землеройки. Вот собственно и весь секрет успеха.
P.S. Спасибо всем друзьям за этот год. Без вас многое было бы невозможным. Я рад, что старые друзья остаются, а новые появляются.

Да, этот блог посвящен моей основной деятельности — управлению бизнес процессами. Но помимо пусть и любимой работы у меня есть и другие увлечения. Хочу поделиться с вами одним из них. Триатлон. Этот спорт объединяет в себе 3 дисциплины — плавание, велосипед и бег. Именно в таком порядке и без перерывов. В этом году я прошел самое сложное однодневное испытание в мире — гонку Ironman ( 4 км по воде, 180 км на велосипеде и в завершении марафонская дистанция бегом 42 км) и получил звание Железный человек. Подготовка к этому мероприятию и сама гонка дает много уроков, которые дают преимущество в другой, не спортивной жизни. Ими я и хочу поделиться с вами. Связано ли это с бизнес процессами? Пожалуй, да. Даже больше, чем можно представить.

Читать далее