Бизнес аналитик – коммуникабельный и внимательный технарь / экономист, с повышенным уровнем ответственности, имеющий солидный опыт в описании и анализе бизнес процессов, демонстрирующий блестящие знания в бухгалтерском учете и бизнес коммуникациях. Такие требования, по результатам проведенного нами исследования, предъявляют работодатели к бизнес аналитикам и другим специалистам по управлению бизнес процессами.

(далее…)

Основы бизнес процессов очень просты. Понять их, это как научится ездить на велосипеде – достаточно один раз “поймать” ощущение, чтобы навсегда прибрести навык. В случае с бизнес процессами, нужно один раз осознать, как это устроено и жизнь уже не будет прежней.

Все хотят использовать передовые методы в своем бизнесе. Но чтобы их правильно применить, нужно глубокое понимание основ. Основы бизнес процессов обманчивы своей простотой.

К примеру, в недавнем исследовании British Medical Journal было обнаружено, что только 2 из 73 опрошенных компаний, правильно понимают и используют цикл PDSA.

(далее…)

В конце 2017 года, PEX Network опубликовало отчет о том, как совершенствование операций рассматривается компаниями в Европе. Какие функциональные области в первую очередь нуждаются в совершенствовании, каким инструментам и методикам отдает предпочтение бизнес, в какие области планируется инвестировать прежде всего, а также другие вопросы и тренды на 2018 год – читайте в переводе, подготовленной нашей компанией.

(далее…)

Что общего и чем отличаются политики, стандарты и процедуры работы? Далеко не каждый может ответить на этот вопрос. Общее понимание вроде как присутствует, но дьявол кроется в деталях, а именно детали, в итоге, формируют разницу в понимании.  Разность понимания, в свою очередь, оборачивается неоправданными ожиданиями и потерянным временем.

(далее…)

30 октября, команда, работающая над MS Project, заявила о том, что Scrum методология будет использоваться в клиенте Project Online Desktop.  Наряду с недавно выпущенной интеграцией Planner, нововведение дает руководителям проектов широкий выбор стиля работы при управлении проектами. Можно использовать подход Scrum и Канбан, или гибридный вариант, позволяющий получить преимущества гибкой и классической, водопадной модели управления проектами.

(далее…)

“… мы вынуждены начать проведение оптимизации в компании. В стране кризис. В отрасли жопа. Сильные поедают слабых, а от эффективности операционной деятельности зависит наше с вами будущее.” – сказал генеральный директор поигрывая золотыми часами на запястье.  Прим. – далее не рекомендуется к прочтению лицам с неустойчивой психикой. 
(далее…)

С чего начинается моделирование и анализ бизнес процессов? О моделировании я уже рассказывал многократно, а теперь допустим, что вы закончили подготовку модели бизнес процесса. Что дальше? Как использовать модель бизнес процесса в общении и донесении информации до владельцев бизнес процессов? Будут ли они заинтересованы в изучении и работе с моделью?
Обычно, когда руководитель смотрит на процесс из 30-60 операций, он говорит что-то вроде: “Ничего себе! Этот процесс и правда сложный. Наверное он занимает много времени”. Но на этом, как правило, интерес заканчивается и руководители не хотят детально рассматривать и анализировать каждую операцию процесса.

(далее…)

Внедрение улучшений или повторный запуск программ по улучшению бизнес процессов, заставляет компании столкнуться со множеством трудностей.  От того, как именно компания осуществляет процесс внедрения, зависит успех всей программы. Вероятность успеха внедрения зависит от того, какие методы вы решили использовать и как вы собираетесь работать с проблемами управления изменениями. К сожалению, универсальной методики просто не существует и для каждой конкретной компании и ситуации, набор методик, приемов, проблем и путей решений, будет уникальным.

(далее…)

Успешное внедрение процессного подхода. Это третий блок “привычек” успешных компаний, о которых я говорил в предыдущей статье. Чаще всего, внедрение процессного подхода сталкивается с одними и теми же проблемами: сопротивление изменениями, отсутствие понимания ценности, недостаточное или неправильное финансирование проектов, отсутствие эффективной командной работы. Успешные компании знают об этом и научились справляться со сложностями.

(далее…)

Организация процессного подхода в наше время волнует многие компании. Мы, и я в частности, часто слышу о больших надеждах наших клиентов на процессный подход, как возможности улучшения не только отдельных бизнес процессов, но и деятельности всей компании. И, должен отметить, эти надежды абсолютно оправданы. 

Со временем, мы собрали ряд «привычек» наших клиентов, в области внедрения процессного подхода, которые показали свою эффективность в долгосрочной перспективе. 

Согласно Стивену Кови и его работе «7 привычек успешных людей», основой эффективности изменений является смена парадигмы. Т.е. нельзя просто так взять и за один присест организовать процессией подход в компании. Нет. Это всегда путь запланированной эволюции, которая требует изменения мышления сотрудников и подходов к организации компании. 

Мы собрали 11 ключевых, проверенных временем «привычек», которые помогут вашей компании успешно организовать и внедрить процессный подход. 
(далее…)