Наверное, я никогда устану повторять фундаментальные принципы, на которых основывается процессный подход к управлению. Причина тому проста — не усвоив принципы, нет смысла двигаться дальше.

(далее…)

Регламент взаимодействия – документ, который определяет порядок взаимодействия участников бизнес-процессов. Например, вы можете создать регламент, определяющий состав и порядок взаимодействия между подразделениями компании. Структура документа довольно проста, но его создание требует понимания ряда особенностей.

(далее…)

Сборник ответов на наиболее распространенные вопросы по бизнес-процессам, которые задают сотрудники компаний, столкнувшихся с процессным подходом.

(далее…)

Мы подготовили для вас чек-лист утверждений для простого определения проблем организации. По каждому утверждению достаточно ответить «да», или «нет» и станет понятно, в каком направлении будет необходимо двигаться дальше.

(далее…)

Нотация BPMN давно является стандартом моделирования бизнес-спроцессов. Мы подготовили для вас более 100 иллюстраций, с описанием наиболее распространенных вопросов, связанных с практическим использованием нотации BPMN и моделированием бизнес-процессов.

(далее…)

Экспресс анализ проблем организации, или ее внутренней среды, занимает 12-15 часов. Но, даже за это небольшое время, можно узнать достаточно, чтобы определить основные направления для оптимизации.

(далее…)

“Можешь зайти ко мне?” Сообщение на телефоне вывело из задумчивости и очередной порции отчетов. Владелец компании, в которой мы проводили аудит процессов, находился в соседнем здании. Идти пару минут.

(далее…)

Если вы решили разобраться в вопросе, какие документы бизнес процесса существуют. Если для вас не очевидна разница между регламентом и описанием бизнес процесса. Если вы считаете, что политика в области управления бизнес процессами и положение об управлении бизнес процессами, это одно и то же. Настоятельно рекомендуем прочесть данную статью.

(далее…)

Регламентация бизнес процессов и их стандартизация, это одно и то же, или нет? Чем отличается регламент от стандарта? А что такое описание бизнес процессов? Что является результатом описания: регламент, стандарт или иной документ? Ответы на эти, и другие вопросы, вы найдет в данной статье. (далее…)

Пример регламента процесса, который работает. Данная статья – пример продуманного и эффективного регламента, который вы можете использовать в качестве образца. Именно такие регламенты, с учетом пожеланий клиента, становятся результатом нашей работы по описанию бизнес-процессов.

(далее…)