5 самых читаемых статей 2015 года
КАК СОЗДАТЬ КАРТУ ОСНОВНЫХ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
Управление бизнес процессами в компании начинается с Разграничения процессов. На данном этапе нам важно обрисовать общее поле деятельности. Понять какие процессы существуют в компании и определить где заканчивается один, и начинается другой процесс. Первое что необходимо сделать, это создать карту основных бизнес процессов компании. Таким образом мы обозначим какие процессы наиболее важны для создания классного продукта, который понравится нашим клиентам. Для создания карты основных бизнес процессов существует 7 простых шагов.
СОЗДАНИЕ СХЕМЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ДЛЯ НЕТЕРПЕЛИВЫХ
Создание схемы или модели бизнес-процесса, само по себе, не очень сложно. Достаточно понимать на какие вопросы должна отвечать схема и придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете с чего начать — эта статья для вас.
Хочу напомнить, что перед тем, как начать описывать бизнес процессы, необходимо установить их границы. Список всех бизнес-процессов компании — платформа, с которой необходимо начинать.
Алгоритм, который я здесь привожу, будет полезен тем, кто только собирается описывать бизнес-процессы. Для тех, кто проходил у меня обучение, статья будет отличным повторением пройденного))))
ОСНОВЫ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ. ДЕКОМПОЗИЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
Если всю деятельность компании можно разделить на бизнес процессы, то и процессы можно разделить на более мелкие составляющие. В методологии построения бизнес процессов это называется декомпозицией. Цель декомпозиции очень проста – если большим процессом сложно управлять, его необходимо разделить на части. Проектирование бизнес процессов позволяет нам «разбирать» и «собирать» процессы, изменяя их размер. Об этом, а так же характеристиках процессов, мы и поговорим.
6 МЕТОДОВ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВЛАДЕЛЬЦА БИЗНЕС ПРОЦЕССА
Владелец бизнес процесса – тот, кто полностью отвечает за весь процесс. Это означает что владелец несет ответственность не только за результат, то есть продукт процесса, но так же за ход его выполнения и удовлетворенность клиентов бизнес процесса.
Я уже рассказывал о том как определить границы и составить карту основных процессов. А значит вам уже приходилось сталкиваться и с определением владельцев бизнес процессов (по крайней мере на начальном уровне), и с составлением процессной команды. Но скорее всего, это происходило стихийно, хотя должно быть полностью осмысленно и согласовано.
ОСТРОВ СПОКОЙСТВИЯ. КАК НЕ ПОДДАВАТЬСЯ ПРОВОКАЦИЯМ РЫНКА В НЕСТАБИЛЬНОЕ ВРЕМЯ.
События последнего года, в особенности его второй половины, повлияли на все сферы бизнеса. «Что будет с валютой? Куда катится экономика? Как сохранить бизнес в кризис? Что делать?» — вопросы, которые мне задает практически каждый знакомый. Я не эксперт по макроэкономике, валютным рынкам или политике, так что всегда отвечаю честно — не знаю. В глобальном смысле. Зато я знаю, что нужно избегать паники и не предпринимать суетливых действий.
Сегодня, я хочу обратить внимание на то, чего стоит категорически избегать и к чему стремится в период нестабильности. Впрочем, если честно, здесь собраны инструменты на все времена. Но почему то только в тяжелые времена, мы становимся восприимчивыми к подобной информации.