Главная страница » Услуги » Оптимизация бизнес проццессов

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ


354re56t46

ЧТО ЭТО ТАКОЕ

Оптимизация бизнес процессов, это вишенка на торте всей деятельности по управлению бизнес процессами. Результатом оптимизации всегда является улучшение выполнения процесса, его продуктов и взаимодействий. Улучшение всегда видно не только через показатели процесса, но и в виде явных результатов — увеличение выручки, снижение операционных издержек, прирост количества клиентов и т.д.

В качестве основы, для оптимизации, выступают не текущие ограничения системы, но конкретные цели. Иными словами — мы ведем систему бизнес процессов к целевому состоянию, а не пытаемся просто толкать ее вперед. Оптимизация бизнес процессов — систематическая, а не стихийная работа. Совершенствование процессов происходит разными путями. Где то мы меняем порядок и состав работ, где то автоматизируем, где то внедряем новые методики и проводим обучение персонала. Иногда, для достижения результата, необходимо полностью перестроить процесс и выполнить, так называемый, реинжиниринг.

Все проекты оптимизации и внедрения изменений проходят под нашим руководством.



ЭТО ДЛЯ ВАС ЕСЛИ

  • Бизнес процессы не приводят к выполнению целей компании
  • Вы понимаете, что операционная деятельность компании проходит не оптимальным путем и существует потенциал улучшения
  • Большое количество «пожаров» блокирует системную работу по развитию
  • Вы хотите чтобы компания стабильно росла и уверенно чувствовала себя на рынке
  • Существующая реальность требует изменений в компании
  • Вы хотите производить лучшие продукты / сервисы, которые бы делали клиентов действительно довольными
  • Вы хотите получить такое преимущество в деятельности, которое позволит существенно обогнать конкурентов



РЕЗУЛЬТАТ
    Основным результатом являются оптимизированные бизнес процессы, показывающие стабильные целевые результаты. Помимо этого, вы получаете:
  • Измененная, в соответствии с новыми бизнес процессами, документация.
  • Обученный персонал — участники бизнес процессов.
  • Обученный системным улучшениям менеджмент.
  • Сравнительный функционально стоимостной анализ бизнес процессов.
  • Отчет по результатам оптимизации и внедрения каждого процесса. Отчет включает в себя описание, на основании которого можно оптимизацию повторить.
  • Анализ изменения целевых показателей компании.
  • Отличные продукты / сервисы и довольные клиенты


КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ
  1. Совместное определение и согласование целей, задач и зон улучшения бизнес процессов.
  2. Мы разрабатываем варианты оптимизации, анализируем ожидаемый эффект и необходимые условия для их реализации. Фактически, каждое предложение по оптимизации оценивается с точки зрения возврата на инвестиции и влияния на целевые показатели компании.
  3. Согласовываем и определяем вариант процесса для внедрения.
  4. Разрабатываем проект внедрения, план коммуникаций и согласовываем его со всеми заинтересованными лицами.
  5. Реализуем проект.
  6. Проводим оценку внедрения, совместно принимаем решение о дальнейших действиях.