Главная страница » Блог » Повышение эффективности бизнес процессов компании — семинар для Novartis

Повышение эффективности бизнес процессов компании — семинар для Novartis

повышение эффективности бизнес процессов компании Novartis

Для компании Novartis, повышение эффективности бизнес процессов компании — не пустой звук. Наша история взаимодействия, с этим фармацевтическим гигантом, насчитывает уже 5 лет. За это время, на моих глазах и прямом участии, компания не только нарастила мощности на рынке но и существенно повысила операционную эффективность.

Операционное совершенство, лидерство, управление качеством… Об этом и том, как прошла встреча с ведущими менеджерами компании, на прошлой неделе, читайте в этой заметке.

Novartis и повышение эффективности бизнес процессов компании

Наша встреча началась с двухчасового выступления на тему лидерства. Казалось бы — как связано лидерство, управление бизнес процессами и операционное совершенство? Но связь весьма проста — эффективное управление бизнес процессами и операциями, основано на постоянном развитие, которое, в свою очередь, не может существовать без лидеров и лидерства в организации.

Повышение эффективности бизнес процессов компании Novartis
Репетиция за день до семинара

Около 100 ведущих управленцев компании очень активно принимали участие обсуждение в основном вопросе — как перейти от того ЧТО мы делаем, к тому КАК мы это делаем. От ответа на этот вопрос, и это справедливо для большинства компаний, зависит получение преимущества в современном высококонкурентном, глобальном рынке.

Повышение эффективности бизнес процессов компании зависит от изменения восприятия ежедневной работы компании в целом и каждого сотрудника в частности. Именно в изменении восприятия и понимании необходимости увеличения ценности деятельности компании, с точки зрения клиентов, находится ключ к успеху в современном бизнес окружении.
Эффективная система управления операционной деятельностью компании должна основываться на реальном, а не формальном, построении такой системы бизнес процессов, которая позволит удовлетворять ожидания и клиентов, и сотрудников и владельцев бизнеса.

Мне действительно нравится выступать перед умной публикой и видеть как появляется понимание и решимость в глазах слушателей. Таковыми являются сотрудники Novartis. Все вопросы касались исключительно практических тонкостей и связи кратко и долгосрочных результатов.

Группа за работой
Группа за работой

Совершенство в бизнесе

Последующие два дня одновременно опустошили меня и придали сил. Совместно с Sandoz, Alcon и 40 высококвалифицированными управленцами компании мы препарировали практические вопросы достижения совершенства в бизнесе.

Для повышения эффективности деятельности компании и приближении к совершенству, необходимо постоянно держать во внимании множество вопросов и направлений деятельности. Безусловно, невозможно все охватить за столько короткий срок, но мы сосредоточили свое внимание на:

  • Повышение эффективности бизнес процессов компании через построение системы управления , ориентированной на внутренних и внешних клиентов
  • Действенные методы получения качественной обратной связи от клиентов
  • Действенное управление качествои и избавление от «неправильного», вредного качества
  • Финансовая оценка «неправильного» качества.
  • Управление потерями и рисками. Модели, методы и подходы.
  • Лидерство и влияние корпоративной культуры на эффективность операционного управления
  • Построение живой и гибкой системы управления
  • Практические, ежедневные действия для улучшения всей бизнес системы

Все это было отработано через тренинги, лекции, презентации, групповые задания и, конечно, разбор и анализ, полученных в заданиях результатов.

Повышение эффективности бизнес процессов компании Novartis
Готовимся к следующему дню

Помимо практических вопросов, слушателей очень интересовали методы повышения ответственности на всех уровнях организации, что, в общем то, естественно при их темпах внедрения изменений.

В качестве вдохновляющих и практических примеров, я демонстрировал результаты реализованных проектов в компаниях из Швеции, России и Казахстана.

Повышение эффективности бизнес процессов компании, это не так сложно. Главное иметь правильное восприятие, выстраивать именно систему и быть готовым к регулярным изменениям.

Повышение эффективности бизнес процессов компании Novartis

by Admin1

2 comments

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.