Главная страница » Блог » Бизнес аналитик — самая востребованная должность, в области управления бизнес процессами

Бизнес аналитик — самая востребованная должность, в области управления бизнес процессами

Бизнес аналитик в России

Бизнес аналитик — коммуникабельный и внимательный технарь / экономист, с повышенным уровнем ответственности, имеющий солидный опыт в описании и анализе бизнес процессов, демонстрирующий блестящие знания в бухгалтерском учете и бизнес коммуникациях. Такие требования, по результатам проведенного нами исследования, предъявляют работодатели к бизнес аналитикам и другим специалистам по управлению бизнес процессами.

Общий обзор — all you need is бизнес аналитик

Забегая вперед, хочется отметить — компании, пока что, не очень хорошо понимают, кто такие специалисты по управлению бизнес процессами. Отсюда возникают разные требования и вИдение обязанностей. И, естественно, по разному называются должности.
Самой популярной должностью является Бизнес аналитик. Это не удивительно — ведь в России до сих пор превалирует мнение о том, что управление бизнес процессами это из области информационных технологий, а термин имеет корни ИТ. Хотя, это далеко не так и мы не раз говорили об этом.
Тем не менее, бизнес аналитиков ищут в 3,5 раза больше, чем следующую по популярности должность — специалист по качеству.

ТОП-5 востребованных специалистов по управлению бизнес процессами:

  1. Бизнес аналитик
  2. Специалист по качеству
  3. Аналитик бизнес процессов
  4. Специалист по бизнес процессам
  5. Менеджер бизнес процессов

Самые востребованные должности по управлению бизнес процессами

На лидирующем в России ресурсе по трудоустройству, мы нашли порядка 4000 вакансий, тем или иным образом, связанных с управлением бизнес процессами.
Но лишь 1357 вакансий имеют прямое отношение к управлению бизнес процессами согласно наименованию должности.

География

Востребованность бизнес аналитиков в РФ

Половина рассмотренных вакансий, и это не удивительно, располагается в Москве. 12% бизнес аналитиков, и прочих специалистов по управлению бизнес процессами, востребованы в северной столице. Оставшиеся 38% распределены по другим регионам.

Бизнес аналитик - востребованность по регионам РФ

Профессиональная область

Больше всего востребованы специалисты из области ИТ

Больше других, востребованы специалисты из области информационных технологий, финансового сектора, розничной торговли, в том числе торговли продуктами питания, и сферы B2B услуг.

И если востребованность специалистов из сферы ИТ (почти четверть) обусловлена мнением о том, что именно в этой сфере берет свое начало профессия бизнес аналитика, то потребность в специалистах из финансового сектора говорит о смещении фокуса управления — от технологий в сторону финансов. Ведь еще в прошлом году, спрос на специалистов по управлению бизнес процессами из финансовой сферы не превышал 4%.

К прочим 19% относятся специалисты из следующих профессиональных области деятельности:

  • Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
  • СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн
  • Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
  • Нефть и газ
  • Автомобильный бизнес
  • Образовательные учреждения
  • Услуги для населения
  • Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
  • Сельское хозяйство
  • Металлургия, металлообработка
  • Тяжелое машиностроение
  • Государственные организации
  • Энергетика
  • Химическое производство, удобрения
  • Добывающая отрасль
  • Управление многопрофильными активами
  • Лесная промышленность, деревообработка
  • Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО
  • ЖКХ
  • Искусство, культура

Отрасль

Из представленного списка вакансий, 100% ИТ компаний ищут бизнес аналитиков. Однако некоторые компании указывают не свою отрасль, а функциональное направление деятельности внутри компании, к которому относится вакансия.  К примеру, ритейл компания может указать отрасль ИТ, подразумевая, что специалист по бизнес процессам будет относится к блоку информационных технологий. Благодаря этому, погрешность в статистике по ИТ отрасли составляет порядка 20%

Бизнес аналитик - востребованность по траслям

На втором месте, после отрасли ИТ, потребность в специалистах по управлению бизнес процессами испытывают компании, тем или иным образом, оказывающие консалтинговые услуги. И это совершенно закономерно. Наконец то консультанты приходят к понимаю того, что наиболее эффективным способом анализа эффективности операционной деятельности является анализ через призму бизнес процессов.

2% вакансий относятся к руководящим должностям, что существенно ниже других функциональных областей.

Требования к опыту бизнес аналитиков

Стоит отметить готовность компаний принимать на работу специалистов без опыта — порядка 2% вакансий. В остальном, распределение требований к опыту специалистов по управлению бизнес процессами находится в рамках стандартного.

Занятость и график работы

5% работодателей готовы предложить не полную занятость, 40% из которых предполагают проектную работу.

7% работодателей готовы предложить работу на неполный рабочий день. 78% из них предлагают гибкий график или удаленную работу.

Уровень доходов

бизнес аналитик - разборс доходов

Несмотря на довольно большой разброс, усреднённый уровень предлагаемой зарплаты составляет почти 74 тысячи рублей. Усреднение проведено по пяти, наиболее популярным наименованиям вакансий — бизнес аналитик, специалист по качеству, аналитик бизнес процессов, специалист по бизнес процессам и менеджер бизнес процессов.

Как вы наверное помните, бизнес аналитик является самой востребованной, с точки зрения количества вакансий, должностью. И вот тут нас ожидал сюрприз — бизнес аналитик оказался не самой высокооплачиваемой должностью.

Средний уровень дохода бизнес аналитика составил 80 тысяч рублей. А вот менеджеру по бизнес процессам, готовы платить в среднем 120 тысяч рублей, что на 50% больше, чем средняя зарплата бизнес аналитика.

Более того, менеджер бизнес процессов является самым высокооплачиваемым специалистом — самый высокий утрень доходов принадлежит именно управленцам.

бизнес аналитик - не самый высокооплачиваемый специалист

Менеджеру по бизнес процессам готовы платить до 230 тысяч рублей ежемесячно.

Это говорит о том, что появляется понимание разницы между аналитиками и управленцами. Тем более, между бизнес аналитиками и специалистами по управлению бизнес процессами, ведь именно таковыми и являются менеджеры по бизнес процессам.

Вторым открытием стала крайне низкая оценка специалистов по качеству — одна из самых низкооплачиваемых должностей. Ситуация явно требует дополнительного изучения.

Требования к образованию

бизнес аналитик - требования к образованию

Два наиболее востребованных направления в образовании — техническое и экономическое. И если первое обусловлено большим количество вакансий бизнес аналитиков, для которых крайне важно техническое и ИТ образование, то знание экономики необходимо для специалистов по управлению бизнес процессами. Это, в общем правильно, так как выражает желание работодателей понимать экономику бизнес процессов. А значит, вывод о потребности в специалистах именно по управлению бизнес процессами, корректен.

17% вакансий просто требуют наличие высшего образования. Но, как правило, данное требование характерно компаниям, которые ещё не очень хорошо понимают, чем должны заниматься такие специалисты и каким требованиям должны соответствовать.

Стоит отметить наличие требований к высшему образованию в области непосредственно управления бизнес процессами, менеджмента, управления проектами и управления качеством.

Математическое образование — стандартное требование к, разного рода, аналитикам.

Прочие требования обусловлены специфическими потребностями, задачами и пониманием работодателей.

Потребность в высшем образовании в области управления бизнес процессами становится все более явной.

Требования к знаниям специалистов по управлению бизнес процессами

бизнес аналитик - требования к знаниям

 

Какими знаниями должен обладать специалист в области управления бизнес процессами? В первую очередь, знаниями в области управления бизнес процессами (ха-ха).

Работодатели хотят, чтобы специалисты знали подходы и методики аудита, анализа, моделирования, описания и оптимизации бизнес процессов. О текущих потребностях и состоянии зрелости компаний, с точки зрения управления жизненным циклом бизнес процессов, можно судить по тому, что в первую очередь, востребованы знания в области исследования, анализа и моделирования / описания бизнес процессов. Иными словами — компании хотят для начала разобраться в том, что у них есть, и только потом приступать к оптимизации. Все закономерно.

Второй, по важности для работодателей, являются знания в области бухгалтерского учета. Данная ситуация возникла потому, что требуется множество бизнес аналитиков, причем с упором на знание 1С и, соответственно, знание бухгалтерского учета в той степени, которая позволит выполнять анализ учета через призму прикладного ПО.

Безусловно, бизнес аналитик и другие специалисты в области управления бизнес процессами, должны обладать знаниями методик сбора и анализа данных, иметь представление о принципах бережливого производства, управления проектами, знать стандарты и принципы документации.

Знание бюджетирования, управления финансами и финансового анализа, а также управленческого учета необходимо для всех специалистов по управлению бизнес процессами.

Управленцы, которые нужны в первую очередь для внедрения изменений в бизнес процессах, обязаны обладать навыками управления проектами по классической методологии и знать как выстраивать взаимосвязи внутри компании.

Остальные знания связаны со спецификой деятельности работодателей.

 

бизнес аналитик - знание нотаций моделирования

Ни один из специалистов по управлению бизнес процессами не может обойтись без знаний нотаций моделирования бизнес процессов.

26% работодателей хотят, чтобы их сотрудники знали и использовали самую современную нотацию — BPMN 2.0

Работодатели, желающие чтобы их сотрудники знали нотацию eEPC, как правило связывают это с выбором программного обеспечения, которое используется в компании для моделирования процессов.

Требование к знанию нотации серии IDEF, выдвигают компании, которые находятся только в начале пути управления бизнес процессами и просто не понимают что это такое, и с чем это едят.

Требования к навыкам

бизнес аналитик - навыки

Абсолютно все работодатели понимают первостепенность коммуникационных навыков. К таковым относятся общие навыки бизнес коммуникаций, навыки делового письма, презентации и ведения переговоров. Это обусловлено тем, что существующие представители управления бизнес процессами в общем, и бизнес аналитики в частности, в большинстве своем вышли из сферы ИТ и не славятся богатыми коммуникативными навыками.

Следующей группой навыков, по востребованности, является группа, связанная с умением структурировать и готовить правильные, а значит рабочие, с точки зрения удобства использования, документы. К таким навыкам относится непосредственно структурирование информации и навыки подготовки разного рода документации — от технического задания, до проектной документации.

Требования к навыкам управления проектами, во многом, соответствуют жизненному циклу проекта согласно PMBOK.

Требования к знанию ПО

бизнес аналитик - знание ПО

 

Странно, но судя по всему, знание программного пакета MS Office, еще не является стандартным, гигиеническим требованием, поэтому каждый работодатель указывает его.

Успешный бизнес аналитик должен отлично знать 3 программы: 1С, в разных конфигурациях, MS Visio и MS Project. Причем Project должны знать даже те, к кому не предъявляется требование обладания навыками управления проектами.

Знание инструментов моделирования бизнес процессов нельзя отнести к строго обязательным навыкам. Такое требование встречается только в 5% случаев. А знание конкретного инструмента — Business Studio, связано с тем, что данное ПО занимает одну из лидирующих позиций на отечественном рынке.

Функциональные обязанности

бизнес аналитик - функции

 

Для чего компаниям нужны специалисты по бизнес процессам? Как я говорил ранее, в настоящее время, основной задачей специалистов по бизнес процессам является описание и анализ бизнес процессов — 1е и 2е место в рейтинге функциональных обязанностей, соответственно.

На 3-ем и 4-ом месте, уверено располагается функция подготовки процессной и технической документации.

На 5-ом месте, находится обязанность оптимизации и внедрения бизнес процессов. При этом, компании рассчитывают но то,  что специалист будет выполнять данную функцию наряду с анализом и описанием бизнес процессов. Таким образом, работодатели понимают, что описание, анализ и оптимизация — составляющие одного цикла.

Требования — личностные качества

бизнес аналитик - личностные качества

Работодатели стали внимательно относится к личностным качествам. Причем речь не только о бизнес аналитиках. Это устойчивая тенденция. Что же касается специалистов в области управления бизнес процессами, то набор личностных качеств, по крайней мере ТОП-5 — предсказуем. Единственно хотел бы отметить позицию №1 — внимательность. Соглашусь — внимательность в принципе и внимание к деталям, является одним из ключевых свойств в нашей профессии.

Также отмечу требования, связанные с умением формулировать и доносить мысли, а также обязательную грамотную речь. Отсутствие данных качеств критически влияет на эффективность работы. Если сотрудник не сможет правильно сформулировать и донести свои мысли, выводы и понимание, то он не сможет не только внедрить процесс, но даже обосновать вариант оптимизации. Не говоря уже о том, чтобы подготовить эффективную процессную документацию.

Кто ясно мыслит — тот может ясно донести мысль. Устно или письменно.

Рекомендую уделять данным качествам особое внимание.

ТОП-15 навыков специалистов по управлению бизнес процессами

Выше представлены результаты нашего исследования. Но у Ассоциации профессионалов по управлению бизнес процессами есть свое вИдение, относительно того, какими навыками должны обладать специалисты по управлению бизнес процессами. Я привожу данный список для того, чтобы вы понимали ближайшее будущее развития профессионалов по бизнес процессам. Кроме того, весьма любопытно сравнить те навыки, которые ценятся в мире и на нашем рынке труда.

Навыки реализации изменений

  • Построение BPM бизнес кейсов и видения
  • Управление проектами
  • Знание организационных структур и культуры
  • Коммуникации
  • Техники организационных изменений

Операционные навыки

  • Определение бизнес процессов
  • Моделирование, анализ и дизайн бизнес процессов
  • Администрирование бизнес процессов и управление политиками процессов
  • Управление улучшениями бизнес процессов
  • Построение методологии инструментария управления бизнес процессами

Технические навыки

  • Архитектура и дизайн решений
  • Знание методологий управления продуктами бизнес процессов
  • Гибкая и основанная на моделировании, разработка приложений
  • Оптимизация и симуляция бизнес процессов
  • Дизайн пользовательского опыта

Резюме

Несмотря на то, что потребность в специалистах в области управления бизнес процессами становится с каждым годом все больше, данный сегмент рынка труда только начинает развиваться. Работодатели, в большинстве своем, еще слабо понимают какими качествами, знаниями и навыками должны обладать специалисты по бизнес процессам. Причиной этого является не зрелое понимание функций и возможностей подхода управления бизнес процессами.

Управление бизнес процессами, все еще остается молодой и не очень понятной фишкой — которую вроде как хочется привлечь в свой бизнес, но не понятно как ее правильно использовать. Это вполне нормальный этап развития методологии на рынке, так что со временем, и методология будет понятна и требования к специалистам определены конкретно.

Причин популярности, именно бизнес аналитиков, несколько, но основная — представление о том, что управление бизнес процессами и автоматизация процессов, это одно и то же. Не допускайте подобного заблуждения. Управление бизнес процессами — в первую очередь про управление, и только затем, про процессы. Уже не говоря о том, что информационные технологии, это лишь инструмент и небольшая часть самих бизнес процессов. Система процессов, в первую очередь строится не на технологиях, а на участниках бизнес процессов.

Специалистам по бизнес процессам я бы рекомендовал сосредоточиться на приобретении навыков и знаний в следующих областях:

  • Определение бизнес процессов — это далеко не так просто как может показаться на первый взгляд
  • Моделирование бизнес процессов — при этом необходимо выполнять моделирование таким образом, чтобы избавиться от необходимости дополнительного описания. Обязательно вникайте в нотации и осваивайте специальное ПО.
  • Анализ бизнес процессов — осваивайте разные методики анализа. Количественные и качественные. Простейший функционально стоимостной анализ, должен стать нормой в вашей работе.
  • Оптимизация бизнес процессов — изучайте и практикуйте подходы из методик Lean, Six Sigma, TOC и т.д.
  • Управление проектами и управление изменениям — это жизненно необходимо для того, чтобы проекты внедрения и оптимизации процессов проходили успешно.
  • А также постоянно изучайте все вспомогательные функции бизнеса: управление финансами, управление персоналом, учет и т.д.

Для работодателей, которые ищут специалистов по управлению бизнес процессами в штат, мы предлагаем услуги:

  • Разработка требований к специалисту в области управления бизнес процессами — профиль и описание должности, должностные инструкции и т.д.
  • Тестирование кандидатов на должность специалиста по бизнес процессам — разработка тестов для вашей специфики, проведение профессионального тестирования.
  • Планирование деятельности специалистов по бизнес процессам — подготовка планов работ на испытательный срок, методика и критерии оценки прохождения испытательного срока, разработка долгосрочных рабочих планов.
  • Подготовка управляющей документации, для постановки правильной работы специалистов по бизнес процессам в компании — положение об управлении бизнес процессами, положение о моделировании, образцы и порядок разработки/утверждения управляющей документации и т.д.
  • Обучение специалистов, которые будут выполнять функции управления бизнес процессами в компании.
Для получения дополнительной информации и отправки запросов, воспользуйтесь формой связи.
by Roman Zaytsev

2 comments

  1. Роман says:

    Классное исследование.

    Я ищу работу в Удмуртской Республике прямо сейчас. И большинство вакансий с названием «бизнес-аналитик» размещаются компаниями разработчиками ПО. Основным занятием специалиста на такой позиции будет сбор и формализация требований к разрабатываемому ПО. Вы как-то исключали такие вакансии из своей выборки?

    А ещё у нас модно называть «бизнес-аналитиками» специалистов по внедрению. ELMA и DIRECTUM так и делают. Справедливости ради надо заметить, что внедрение этих продуктов действительно требует анализа процессов, но из названия вакансии «бизнес-аналитик» уже невозможно понять чем предстоит заниматься сотруднику.

    • Роман, спасибо за комментарий.
      Бизнес аналитиков, ориентированных только на работу с требованиями, мы исключали. Но если вакансия предполагала более широкий функционал — оставляли. Это требование и видение рынка, работодателей и было бы неправильно его исключать.
      Согласен, понимание того, кто есть бизнес аналитик нет. Но это обусловлено не только тем, что область деятельности пока очень молодая. Даже в мире, наименований и ролей в области управления бизнес процессами, очень много. Я как то насчитал порядка 100 разных ролей/должностей. Дело еще в том, что у нас еще не появилось понимание того, что УБП это управленческая дисциплина, а не техническая. Так что да, на сегодня все бизнес аналитики обитают в сфере ИТ.
      Не ищите вакансии бизнес аналитика. Если вы работаете с процессами, а не информационными технологиями, ищите другие. Их список в исследовании исчерпывающий.
      Удачи!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.