Главная страница » Блог

БЛОГ

Описание бизнес процессов — типы описания

Создание бизнес процессов начинается с их описания. Описание бизнес процессов можно делать разными способами. Каждый имеет как плюсы, так и минусы. Можно выделить 3 типа описания — текстовый, табличный и графический. Естественно, в чистом виде они встречаются редко. В большинстве случаев мы комбинируем эти методы, в том или ином виде. Но если вы делаете упор, берет за основу, один из 3 элементов — описание текстом, таблицы или схему бизнес процесса, то тем самым, вы выбираете один из типов описания.
Управление бизнес процессами без их описания — крайне затруднительно.
(далее…)

Дорогие читатели. Я всегда отвечаю на письма. На все. Если вы не получили ответ в течении суток — проверьте спам, скорее всего мое письмо попало туда. Последнее время это стало происходить часто. Занимаюсь решением проблемы.

Об управлении бизнес процессами глазами специалиста по управлению знаниями

Прочитав данный пост, я почувствовал легкий укол ревности — настолько он хорош. Я публикую тексты других авторов только в одном случае, если они зацепили меня. Этот текст зацепил. В нем настолько хорошо раскрыты основные проблемы изменений бизнес процессов в организации, настолько живо и просто написано, что я просто не мог не поделиться им с вами.

Об управлении бизнес процессами от специалиста по управлению знаниями, Марины Корсаковой. FMCG Корпорация, Корпоративный университет.

(далее…)

Схема бизнес процесса для нетерпеливых

Схема бизнес процесса отражает его суть и механизм работы. Создать схему, само по себе не очень сложно. Достаточно понимать на какие вопросы должна отвечать схема и придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете с чего начать — эта статья для вас.

(далее…)

Изучение бизнес процессов — сборник материалов

От того, насколько тщательно вы изучите бизнес-процесс и подготовитесь к его описанию, зависит время, которое вы потратите на его описание. Кроме того, именно изучение бизнес процессов является первым шагом к его описанию и оптимизации. В этой статье я собрал для вас все материалы моего блога по подготовке и описанию бизнес-процесса.

(далее…)

Изучение бизнес-процесса изнутри

Практика неотделима от теории. Изучение бизнес-процессов только по документам и с чужих слов приводит к упущению важных составляющих процесса. Только наблюдая или выполняя процесс, можно увидеть то, что участники процесса уже/еще не видят или не знают. Описание бизнес-процессов производится с целью их улучшения, но невозможно одновременно быть в системе (выполнять) и управлять ею (улучшать). Тот, кто описывает процесс, должен использовать разные методы оценки бизнес процессов. И нужно помнить, что специалист находится вне системы и может упустить то, что скрыто внутри. Поэтому для полноценного и точного описания, вам понадобится погрузиться в процесс и понять его изнутри.

(далее…)

Описание бизнес-процесса «Проведение интервью»

Вы сделали большую работу и основательно подготовились к проведению интервью. Никто так эффективно не готовился к интервью, как вы. В вашем распоряжении есть наброски модели бизнес-процесса, который исследуете, список вопросов по бизнес-процессу, вы много знаете об интервьюируемом и сделали все, чтобы иметь достаточно времени и вам никто не мешал. Вы берете все необходимые документы и направляетесь на встречу. Пора провести интервью и получить всю недостающую информацию по бизнес-процессу. И помните, качественные методы анализа бизнес процессов, обязательно предполагают проведение интервью.

(далее…)

Крутая ежемесячная рассылка для подписчиков

Дорогие читатели! С этого месяца я начинаю делать крутую ежемесячную рассылку. В нее войдут материалы, которые я не публикую в блоге, поэтому единственной вариант прочитать их, это подписаться. Если рассылка вдруг надоест, от нее всегда можно отказаться.

Просто введите адрес своей электронной почты и имя в форме ниже, и нажмите Подписаться

Уже в конце февраля вы узнаете:

  • Почему специалисты выбирают именно графическое изображение бизнес процесса
  • Как визуализировать бизнес процесс и создать модель, не имея специальных навыков
  • Короткая история оптимизации одного процесса
  • Регламент процесса одной компании
  • и еще пара интересных вопросов

РЗ

Остров спокойствия. Как не поддаваться провокациям рынка в нестабильное время.

Михаил Гончаров, основатель и владелец сети ресторанов «Теремок»

Эта статья — жутко концентрированная кислота. Все, что здесь написано, здорово, классно, основано и направлено на практику. Каждая строка, каждый абзац, это сгусток глубокой идеи, которую нужно тщательно разбавить обсуждениями и осмыслением.  Принимать по чайной ложке, три раза в день.

 

События последнего года, в особенности его второй половины, повлияли на все сферы бизнеса. «Что будет с валютой? Куда катится экономика? Как сохранить бизнес в кризис? Что делать?» — вопросы, которые мне задает практически каждый знакомый. Я не эксперт по макроэкономике, валютным рынкам или политике, так что всегда отвечаю честно — не знаю. В глобальном смысле. Зато я знаю, что нужно избегать паники и не предпринимать суетливых действий. Приготовьтесь к тому, что система управления бизнес процессами предприятия  будет проходить стресс-тест.
Сегодня, я хочу обратить внимание на то, чего стоит категорически избегать и к чему стремится в период нестабильности.  Впрочем, если честно, здесь собраны инструменты на все времена. Но почему то только в тяжелые времена, мы становимся восприимчивыми к подобной информации.
(далее…)